1月26日，石家莊火車站將正式開啟2013年春運大幕。屆時，普通列車互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票的起售時間將提前至13:00。同時，石家莊新客站取票專區(qū)也將啟用，18個人工窗口和8臺自動售票機將為旅客提供換票、取票服務，從而實現(xiàn)火車票取、售分離，減少旅客排隊時間。

　　客流高峰

　　春運將出現(xiàn)

　　4個客流高峰

　　據(jù)了解，2013年鐵路春運自1月26日起至3月6日止，為期40天。根據(jù)石家莊火車站的預測，今年春運鐵路客流仍將以學生、農(nóng)民工、探親流為主。由于春節(jié)在2月上旬，與大專院校1月中旬學生放假返鄉(xiāng)運輸相距時間較長，部分客流前移，進入春運后緩坡上行，節(jié)前達到高峰。受學生開學時間影響，預計節(jié)后客流將形成探親、商務、學生、民工等多種客流高度集中疊加，高峰客流形成較快，中期客流穩(wěn)中有升的格局。

　　今年春運期間，石家莊火車站預計將發(fā)送旅客240萬人，較去年同期旅客發(fā)送量增長28%。預計春節(jié)前，學生放假客流將形成第一個高峰日：預計在2月1日將發(fā)送旅客約8萬人(其中新客站及沿線八站6.8萬人、北站1.2萬人)；探親、經(jīng)商客流2月7日將形成第二個高峰日：發(fā)送旅客約8萬人(其中新客站及沿線八站6.7萬人、北站1.3萬人)。春節(jié)過后，返程第一個高峰日預計將出現(xiàn)在2月15日(正月初六)，發(fā)送旅客約7.7萬人(其中新客站及沿線八站6.5萬人、北站1.2萬人)；2月26日(正月十七)出現(xiàn)學生、民工客流第二個高峰日，發(fā)送旅客約7.7萬人(其中新客站及沿線八站6.4萬人、北站1.3萬人)。

　　售票時間

　　互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票

　　石家莊站起售時間提前

　　自1月26日起，北京鐵路局互聯(lián)網(wǎng)售票與電話訂票各站錯時起售時間將進行調(diào)整，其中，所有C、D、G字頭高鐵及動車組起售時間不變，仍為上午11:00；其他普通列車石家莊新客站、石家莊北站互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票起售時間由15:00提前至13:00，邯鄲站為15:00，唐山站、秦皇島站起售時間為16:00，承德站、張家口站、張家口南站為17:00，省內(nèi)其他車站為18:00。火車票預售期不變，互聯(lián)網(wǎng)售票與電話訂票仍為20天，車站與代售處窗口仍為18天。

　　石家莊火車站有關(guān)人士提醒，春運客流高峰日期間，石家莊開往重慶、杭州、上海、哈爾濱、烏魯木齊、蘭州、昆明、鄭州、廣州以及省內(nèi)張家口、承德、唐山、秦皇島等方向的列車，車票將十分緊張，旅客最好提前購票。

　　新挑戰(zhàn)

　　新客站第一個春運

　　面臨新挑戰(zhàn)

　　石家莊火車站有關(guān)負責人表示，今年春運是石家莊火車站搬遷至新客站、京廣高鐵京鄭段開通運營后的第一個春運，面臨新站場、新設備、新人員、新作業(yè)等諸多考驗。

　　同時，今年春運，鐵路預計發(fā)送旅客240萬人，同比增長28%，增長幅度很大。由于高鐵客流仍在市場適應期、培育期，運能不匹配的問題仍然存在，運能與運量矛盾非常突出，挑戰(zhàn)異常嚴峻。另外，新客站由普速列車和高速列車組成，春運期間面對層次不同、需求不同的客流，在售票組織、客運組織上也將面臨更加復雜的局面。

　　為此，石家莊火車站將推出多項服務舉措，方便旅客春運出行。其中，今年春運期間，石家莊火車站將加開普速臨客31對，其中新客站30對，石家莊北站1對。同時，春運期間，京廣高鐵將實行高峰運行圖，并開行4對春運高鐵臨客，最大限度滿足旅客出行需求。此外，春運期間，石家莊火車站還將組織100多名“青年志愿者”活躍在售票廳、進站口、候車區(qū)等關(guān)鍵性崗位，為旅客提供引導、幫扶等服務。

　　服務指南

　　石家莊火車站發(fā)布春運服務指南

　　昨天（23日），石家莊火車站向社會公開發(fā)布了2013年春運服務指南，給廣大旅客春運期間到新客站購票、進站、候車提供出行參考。

　　◆進出新客站注意A、C匝道為入口

　　石家莊新客站在新石中路、新石南路，京廣西街、勝利大街之間圍成的區(qū)域。采用了“飛翼”形狀地面匝道設計，共設有四條匝道，分別為：位于西北角的A匝道，位于東北角的B匝道，位于東南角的C匝道，位于西南角的D匝道。其中，A、C為入口，B、D為出口。

　　橋西來的旅客可以從A匝道進入新客站二層外9米寬的落客平臺，而從橋東來的旅客可以從C匝道進入。落客路為單向雙車道，所以A匝道進入的車輛只能從B匝道離開，C匝道進入的車輛就要從D匝道離開。

　　乘坐公交車的旅客，下車之后，向東北走，來到西廣場，看到進站口，由此進站。乘出租車的旅客，可以到西廣場出租車落客區(qū)下車，向東北走，來到西廣場，看到進站口，由此進站。乘坐私家車的旅客可以到南北匝道，到高架層南北進站口，由此進站。

　　需要提醒廣大旅客的是：新客站旅客出站有地下通道，出站口分別設在西站房南、北兩側(cè)，需要接親朋好友的讀者，可把車輛停放在西廣場南、北兩側(cè)的社會汽車停車場，步行到出站口接站。

　　◆買票上下三層都有售票窗口

　　新客站西站房一層進站口南側(cè)售票廳設有人工窗口18個、自動售(換)票機20臺，其中設重點旅客口、改簽、退票專口，值班員窗口、公安制證口、民工專口。

　　二層高架候車室南北兩側(cè)設有人工售票窗口12個、自動售票機10臺，方便從南、北落客進站旅客購票。在新客站西站房一層進站口北側(cè)，1月26日起將新設人工售票窗口18個和自動售票機8臺，春運期間，以人工取票、換票為主，實現(xiàn)取售分開，方便互聯(lián)網(wǎng)買票、電話訂票的旅客換票、取票。

　　另外，在出站地下層，還設有人工售票口、補票口及自動售票機，旅客也可根據(jù)自己需要購票、補票。

　　目前火車票購票主要有五種方式，互聯(lián)網(wǎng)www.12306.cn、訂票電話95105105、市區(qū)及郊縣各代售點、火車站售票窗口及自助售票機。售票預售期:互聯(lián)網(wǎng)購票及電話訂票預售期為20天，石家莊站、石家莊北站起售時間為15:00，26日起調(diào)整為13:00，售票廳窗口及代售點預售期為18天，起售時間為9:00。

　　◆進站、候車車票顯示檢票口信息

　　已經(jīng)購買了車票的旅客，需要經(jīng)過進站驗票、驗證，安檢查危后進入站內(nèi)候車。旅客從西廣場進站口進站后，可以乘坐兩側(cè)扶梯或步行上二樓進入候車區(qū)。乘坐出租車或私家車的旅客，可以從二樓南北進站口下車后，直接進站進入候車區(qū)。

　　一般車票上會打印在哪個檢票口檢票。旅客可以根據(jù)票面信息找到對應的檢票口候車區(qū)域候車。旅客通過檢票口檢票后，進入站臺，高鐵旅客根據(jù)地標找到自己所在的車廂后可以排隊等候。其他旅客可以根據(jù)檢票口顯示屏提示的車廂信息，分別在兩側(cè)檢票口檢票進入站臺，聽從站臺工作人員的指揮，排隊等候。

　　◆溫馨提醒不妨坐臨客回家

　　春運期間，建議大家選擇多種方式購票，如果想買的車次沒票了，可以選擇其他的車次回家，也可以選擇臨客。同時，合理安排出行時間，提前購票進站候車。

　　在互聯(lián)網(wǎng)購票后要提前換票，最好不要再臨近開車才趕到車站準備取票，以免在高峰期間排隊時間過長耽誤行程。

　　進站、乘車必須攜帶車票、身份證件，不要攜帶“違禁”物品，注意看護好自己的小孩和隨身物品。

　　春運出行期間，遇到問題請及時與車站工作人員取得聯(lián)系，尋求幫助。記者翟開礦實習生史璇

關(guān)鍵詞：售票時間,火車票