昨日（21日）記者從石家莊客運(yùn)段獲悉，今年春運(yùn)期間，該段推出了多項便民舉措，如果乘客對列車服務(wù)不滿意，還可以當(dāng)場投訴。另外，石市公交部門計劃配車3400部，比平時日配車增加200余部。

　　公交配車計劃比平時多200部

　　2013年春運(yùn)自1月26日至3月6日結(jié)束，歷時40天。根據(jù)公交部門預(yù)測，春運(yùn)期間，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流、旅游流將依次出現(xiàn)并有所重疊，客流形成較快。

　　針對節(jié)前學(xué)生放假、民工回家、市民購物將出現(xiàn)的高客流，公交部門將采取增加途經(jīng)線路運(yùn)力，并適時采取開通直達(dá)車、區(qū)間車、大站快車等多種調(diào)度措施，確保客流的快速疏散。對于春節(jié)期間市內(nèi)客流量減少的情況，在原有配車計劃的基礎(chǔ)上，除夕至初四上路公交車將適度減少。2月9日(除夕)17時以后及初一線路配車掌握在70%，初二在90%，初三、初四在80%，初五后恢復(fù)正常。

　　鐵路部門備好醫(yī)藥箱防意外

　　春運(yùn)期間，石家莊客運(yùn)段在該段值乘的各次列車的餐車、辦公席設(shè)置了“旅客意見箱”和“留言簿”，還在各車廂的乘務(wù)室上方張貼了“12306”服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。如果乘客在行車途中，突發(fā)疾病，各次列車還配備了醫(yī)藥箱，為旅客提供常用非處方藥。

　　石家莊客運(yùn)段相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對“老幼病殘孕”旅客，均實行“有登記、有服務(wù)、有交接”的服務(wù)措施，做到“知困難、知坐席、知到站”；高鐵列車還在重點(diǎn)旅客座位旁邊懸掛“中國結(jié)”，提示其他乘務(wù)員做好重點(diǎn)服務(wù)。客運(yùn)段將成立4個專業(yè)檢查組，在春運(yùn)期間進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，保證基本制度和便民措施的落實。

關(guān)鍵詞：春運(yùn),公交