建筑工地有噪音，交通工具有噪音，近日市民劉女士發(fā)現(xiàn)自家新買的洗衣機(jī)噪音吵得人受不了。廠家售后人員上門查看后表示，該家電沒有質(zhì)量問題，因此無法退換。劉女士提出，既然洗衣機(jī)噪音大不大她與廠家各有各的說法，能否有個權(quán)威的第三方來對此進(jìn)行鑒定呢？

　　事件：洗衣機(jī)噪音看法不一

　　今年1月3日，劉女士在某賣場購買了一臺博世全自動滾筒洗衣機(jī)。買回來第三天，她發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)脫水的聲音非常大，讓自己很不舒服。“我心臟本來就不太好，脫水的聲音一響，心臟都受不了。”劉女士急忙聯(lián)系該品牌售后上門查看。售后服務(wù)人員在檢查后表示，該洗衣機(jī)并沒有質(zhì)量問題，發(fā)出的聲音也在正常范圍內(nèi)。劉女士咨詢能否退貨，對方稱沒有質(zhì)量問題的家電不能退貨，也無法換。

　　顧客：能否由第三方鑒定

　　“我倆說法不一，到底誰說了算？”劉女士在網(wǎng)上查詢了有關(guān)家用電器噪音的限制規(guī)定。其中，洗衣機(jī)的洗滌噪音最高限值為62分貝，脫水噪音最高限值為72分貝。然而噪音鑒定方法讓劉女士犯了愁。“我和售后都沒有鑒定設(shè)備，都不具備權(quán)威性，那該怎么鑒定這款洗衣機(jī)的噪音是否超出標(biāo)準(zhǔn)呢？”

　　隨后，記者以顧客身份咨詢了博世洗衣機(jī)售后服務(wù)人員。對方稱如果洗衣機(jī)有機(jī)器性能方面的問題，自購機(jī)發(fā)票日期算起7天之內(nèi)可以退換。至于“洗衣機(jī)發(fā)出聲音過大”的問題，可以派維修師傅先上門查看，如果并非機(jī)器性能問題，則不可以退換。

　　劉女士詢問，人對聲音的敏感程度不同，就洗衣機(jī)噪音大小產(chǎn)生的爭議，是否能有相應(yīng)的第三方來進(jìn)行鑒定呢？

　　環(huán)保局：無相應(yīng)監(jiān)測方法

　　記者就此向市環(huán)保局監(jiān)測中心進(jìn)行了咨詢。工作人員表示，如果要進(jìn)行噪音鑒定監(jiān)測，首先要有排放標(biāo)準(zhǔn)，其次要有相應(yīng)的監(jiān)測分析方法。

　　據(jù)了解，早在2005年實(shí)施的國家標(biāo)準(zhǔn)《家用和類似用途電器噪聲限值》中，對洗衣機(jī)噪聲限值的強(qiáng)制性要求包括洗滌、脫水兩個環(huán)節(jié)，規(guī)定洗衣機(jī)洗滌環(huán)節(jié)的噪聲限定值為62dB(A)、脫水環(huán)節(jié)的噪聲限定值為72dB(A)。但環(huán)保局監(jiān)測中心工作人員稱，雖然有排放標(biāo)準(zhǔn)，但卻并沒有相應(yīng)的監(jiān)測分析方法，且環(huán)保局至今并未開展過類似監(jiān)測工作。“產(chǎn)品應(yīng)該在出廠前按照相關(guān)規(guī)定檢測過后才能上市，如果顧客認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有問題，可以向質(zhì)量監(jiān)督部門咨詢。”

關(guān)鍵詞：噪音,洗衣機(jī)