邊遠(yuǎn)農(nóng)村電壓低，報修、繳費不便一直是供電企業(yè)破解、山民關(guān)注的難點、熱點問題。然而，筆者1月6日在靈壽縣山區(qū)農(nóng)村發(fā)現(xiàn)的卻是另一番景象：“如今咱們山溝里的電呀！又足又穩(wěn)又方便，繳費不出村(電費)。”山民們欣喜地說。

　　據(jù)悉，這主要得益于該縣供電公司構(gòu)建的“城鄉(xiāng)一體化服務(wù)新格局”。

　　靈壽縣是國家級貧困縣，地處石家莊西北部太行山區(qū)，轄15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))279個行政村，其中180多個行政村星羅棋布于近千平方公里的丘陵和深山區(qū)，有的山村一旦發(fā)生用電故障，搶修需要跋山涉水4、5個小時。惡劣的環(huán)境、閉塞的交通、薄弱的電力基礎(chǔ)等先天不足的狀況，不同程度形成了供電服務(wù)不便捷，供電質(zhì)量差、電壓低、繳納電費困難的現(xiàn)象。

　　近年來，靈壽縣供電公司以縮小城鄉(xiāng)供電服務(wù)差別為著力點，在農(nóng)村增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，升級改造低壓電網(wǎng)，全方位構(gòu)建城鄉(xiāng)供電、服務(wù)一體化新格局。

　　改造配網(wǎng)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)。該公司打破城鄉(xiāng)配網(wǎng)分割管理的模式，融合營銷、農(nóng)電管理，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)。近年來，按照“小容量、密布點、短半徑”的標(biāo)準(zhǔn)。相繼投資2100多萬元，對農(nóng)村低壓電網(wǎng)進行了升級改造。

　　先后為農(nóng)村新上配變104臺，增容改造56臺；新建、改造低壓線路24000多米。同時，投資增容改造35千伏變電站4座、110千伏變電站2座，新建了一個鄉(xiāng)、16個電氣化村。目前，農(nóng)村客戶端電壓合格率、供電可靠率分別提高了2.1和1.6個百分點，讓近萬戶農(nóng)民告別低電壓。

　　增點擴員，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化服務(wù)新機制。針對山區(qū)農(nóng)村環(huán)境惡劣，交通、服務(wù)不便的實際問題，該公司以“95598”為龍頭，融合供電所服務(wù)資源在農(nóng)村轄區(qū)密布了15支搶修隊60多個搶修小組，統(tǒng)一配備了搶修車。各搶修小分隊、小組及搶修人員統(tǒng)一調(diào)度、掛牌上崗、限時搶修。逐步形成了快捷靈敏、運轉(zhuǎn)高效的服務(wù)新機制，消除了服務(wù)盲點。

　　去年三夏期間，該縣深山區(qū)新開村變壓器突然發(fā)生故障。轄區(qū)搶修小組接到報修電話后，30分鐘趕到現(xiàn)場處理。據(jù)不統(tǒng)計，去年以來各搶修小組及時為偏遠(yuǎn)農(nóng)村處理故障63起。

　　繳費多元，打造“十分鐘”繳費圈。該公司，按照“全天候、多渠道、就近化”的要求，推廣多元化繳費方式。

　　先后開辟了銀行卡代扣、手機、網(wǎng)銀、電費充值卡等非現(xiàn)金方式繳費渠道。同時，公司還在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道、居住小區(qū)、農(nóng)村集鎮(zhèn)、小賣部等設(shè)立了380多個電費代收網(wǎng)點，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)全覆蓋，消除了繳費“盲點”，滿足了不同地區(qū)、不同用戶的繳費需求。如今，山區(qū)農(nóng)村居民足不出村就可方便繳納電。（紀(jì)萬明 高頓報道）

關(guān)鍵詞：靈壽縣供電公司,城鄉(xiāng)一體化