“打了電話不到1小時，供電所就派人到我家，幫我更換了屋內線路，使我及時用上了電，真是太謝謝你們了！”1月9日上午，元氏縣黑水河鄉曠村返鄉農電工韓士川將一封感謝信送到元氏縣供電公司經理杜根平手中。

　　隨著春節臨近，大批農電工開始返鄉，因只在家過春節，他們取暖、做飯全部使用家用電器。為保證他們用上安全電、放心電，元氏縣供電公司創新差異化服務，在全縣10個供電所設立了“特殊用電辦理處”，24小時有人值班，專門為返鄉農民工開展用電業務咨詢、服務投訴、客戶新裝、變更用電、電力故障報修等服務。為此，各供電所都配備了各種型號、長短不等的電纜線、刀閘、電線等物品，以備群眾不時之需。考慮到群眾往返不便，該公司統一為各供電所制作了“愛心服務卡”，卡上印有服務電話和該片供電所所長電話，以及現行電價標準、開展的服務項目和服務范圍等內容，發放到返鄉農民工手中，方便聯系。

　　“這個小卡片可是我們與供電所一張‘連心卡’。”前仙鄉石板溝村村民張占軍拿著前仙供電所用電“愛心服務卡”，寶貝似的說：“它可幫了我大忙了。”1月7日，返鄉農民工張占軍回村結婚，可正巧遇上電力檢修停電一天，家里人干著急沒辦法。這時，張占軍想起了“愛心服務卡”，按卡索驥，給供電所打電話后，服務人員帶著自備的發電機上門及時供電，保障了婚禮的正常進行。（張作新、韓子良報道）

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