昨日（1月9日）9時(shí)，石家莊新客站售票窗口正式發(fā)售春運(yùn)首日車票。為緩解即將到來的春運(yùn)購(gòu)票高峰壓力，目前新客站候車大廳內(nèi)又新增了8臺(tái)自助售票機(jī)。但記者發(fā)現(xiàn)，由于不熟悉操作流程，使用自助售票機(jī)的人不多。

　　我省各站“網(wǎng)電票”起售時(shí)間公布

　　為方便旅客購(gòu)買春運(yùn)火車票，繼發(fā)布“購(gòu)票超強(qiáng)日歷”后，昨日北京鐵路局官方微博又發(fā)布了“北京局管內(nèi)車站互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票車票起售時(shí)間一覽表”。這個(gè)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)、電話購(gòu)買第20天的車票的起售時(shí)間。

　　目前所有動(dòng)車組列車(C、D、G字頭車次)車票統(tǒng)一于11：00起售，其他列車預(yù)售期車票均按時(shí)間表發(fā)售，廣大旅客在確定行程后可根據(jù)時(shí)間表上的各車站的預(yù)售時(shí)間，第一時(shí)間秒殺熱門車票。

　　現(xiàn)場(chǎng)

　　售票窗口排隊(duì)售票機(jī)遇冷

　　新客站售票大廳內(nèi)，志愿者指導(dǎo)旅客操作自助售票機(jī)

　　昨日9時(shí)，記者來到石家莊新客站一樓售票大廳，此時(shí)1月26日春運(yùn)首日火車票剛開始在各窗口發(fā)售。與往年春運(yùn)期間接踵摩肩的情況相比，昨日的新客站售票大廳內(nèi)顯得有些冷清。每個(gè)窗口前排隊(duì)購(gòu)票的旅客多的也就20人左右。火車站工作人員介紹，出行高峰要到1月底、2月初才會(huì)到，預(yù)計(jì)下周起購(gòu)票潮開始升溫。

　　“這個(gè)自助售票機(jī)怎么用啊？”在一樓售票廳南側(cè)自助售票機(jī)前的張先生，盯著屏幕看了看，拿著身份證猶豫了一下，還是走到人工售票窗口前排起了隊(duì)。張先生說，他平時(shí)連電腦都不用，對(duì)自助售票機(jī)“一竅不通”。

　　記者發(fā)現(xiàn)，與旅客排隊(duì)購(gòu)票的窗口相比，自助售票機(jī)明顯受了冷落。多數(shù)排隊(duì)旅客表示不會(huì)用或怕麻煩。盡管車站安排了志愿者在售票機(jī)前幫忙引導(dǎo)，但多數(shù)旅客還是不愿嘗試。

　　提醒

　　自助售票機(jī)也可以取票

　　“為應(yīng)對(duì)即將到來的購(gòu)票高峰，我們?cè)诤蜍嚧髲d一樓安檢口北側(cè)新增了8臺(tái)自助售票機(jī)。”車站工作人員介紹，這8臺(tái)自助售票機(jī)均具有購(gòu)票、取票功能。

　　“目前新客站一層售票大廳內(nèi)的自助售票機(jī)只可辦理互聯(lián)網(wǎng)訂票的取票業(yè)務(wù)，而二層的自助售票機(jī)則可同時(shí)受理電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)訂票的取票業(yè)務(wù)。”該工作人員提醒，“此外，自助售票機(jī)不能辦理學(xué)生票和傷殘軍人半價(jià)票等優(yōu)惠票的購(gòu)取業(yè)務(wù)，學(xué)生和傷殘軍人需持相關(guān)證件到售票窗口或代售點(diǎn)買票、取票。”

　　為方便旅客使用自助購(gòu)票機(jī)購(gòu)票，石家莊火車站工作人員專門總結(jié)了自助售票機(jī)使用方法，教您如何自助購(gòu)票。記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，只需十個(gè)簡(jiǎn)單步驟，旅客基本上2分鐘就可輕松搞定自助售票機(jī)，買到火車票了。

　　自動(dòng)售票機(jī)只接收5元、10元、20元、50元和100元的人民幣，不接收硬幣。現(xiàn)金支付時(shí)每次只能插入一張人民幣，插入方向任意，且自動(dòng)售票機(jī)一次交易最多只可接收15張(含)人民幣。旅客在售票機(jī)上購(gòu)票時(shí)，為避免卡錢等購(gòu)票失敗的情況發(fā)生，請(qǐng)勿投1元或5角紙幣(硬幣)。另外，所投紙幣如果太舊，售票機(jī)卡錢的幾率也會(huì)較高，所以請(qǐng)盡量投放平整較新的紙幣。

關(guān)鍵詞：自助售票機(jī),加裝,新客站