老人電視上買回假手機(jī) 工商倒查地址揪出騙子公司
家住唐山玉田縣的江俊忠老人已近古稀之年,元旦前夕,江老先生通過電視電話購物花499元買了一部G3語音王手機(jī),本以為撿了“便宜”,誰知竟根本無法接打電話。 拆件驗貨仍被騙買來的電話只能看 唐山玉田縣城關(guān)鎮(zhèn)的江俊忠老人經(jīng)常關(guān)注電視上播放的購物廣告,“那些商品都很便宜,但我覺得既然常在電視臺播放,一定沒問題。”江老先生說,元旦前夕,他忍不住撥打了一則廣告中的銷售電話。 “銷售人員還在電話里囑咐我貨到后先打開包裹驗貨再付款。”江老先生說,當(dāng)時覺得人家考慮這么周全,商品質(zhì)量一定有保證。 大約3天后,江老先生購買的G3語音王手機(jī)到貨,老先生拆開包裹查看了一下,發(fā)現(xiàn)手機(jī)外觀和配件都沒問題,于是支付了499元的貨款。 “隨后我興高采烈地將手機(jī)卡插進(jìn)新手機(jī),竟發(fā)現(xiàn)根本沒法接打電話。”江老先生說,他再次打那個銷售電話提出退貨,但對方只表示會向公司反映手機(jī)質(zhì)量問題,并不理睬退貨退款要求。 “499元雖然不多,但買回來一部模型,心里挺著急。”江老先生說。 工商倒查快遞地址揪出“騙子公司” 更令人著急的是,在江老先生提出退貨要求后,那個以400開頭的銷售電話就再也打不通了,廣告卻依然每天在電視上播放。無奈下,江老先生按照快遞始發(fā)地址,撥通石家莊市工商部門的12315電話進(jìn)行投訴。 了解情況后,石家莊市工商局交通分局監(jiān)管一科通過倒查快遞地址,在省會找到了位置十分隱秘的某商貿(mào)公司,質(zhì)量鑒定部門對該公司銷售的G3語音王手機(jī)進(jìn)行檢測后,確定此批手機(jī)系假冒偽劣產(chǎn)品。 石市工商局對該公司進(jìn)行了處罰,同時責(zé)令其退賠給江老先生500元購機(jī)款及14元快遞費。 提醒 對電視電話購物要多留心眼 工商部門表示,由于少部分商家信用意識淡薄,加上法律法規(guī)及監(jiān)管缺失,以致電話、電視購物存在諸多問題,在消費者使用貨到付款方式驗貨時,很多電子類商品很難從外觀上辨別出是否存在質(zhì)量問題,一些藥品也很難辨認(rèn)其真?zhèn)位蚴欠窬哂携熜?,請消費者提高警惕。 此外,凡是通過電話、電視廣告等方式購物的消費者,在遇到欺詐、質(zhì)量、退換貨等問題時,不要有自認(rèn)倒霉或嫌麻煩等心理,如與商家協(xié)商無果,要及時撥打當(dāng)?shù)?2315投訴或向發(fā)貨方所在地工商12315投訴,還可以通過訴訟等途徑解決。 |
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